Opération marketing : comment relancer l’image de l’entreprise ?

Le nombre d’entreprises créées au cours de l’année 2022 a nettement augmenté comparé aux années précédentes selon les données de l’Insee. En effet, cet organisme a constaté une hausse de 16%. Cette croissance pousse les entreprises, petites et grandes, à innover leur stratégie marketing surtout si elle est au point mort. L’innovation ne passe pas uniquement par les produits ou encore les activités, elle touche aussi le secteur de la publicité ou le marketing. Vous pouvez adopter une nouvelle stratégie marketing ou apporter des changements à celle qui existe déjà. Cependant, ci-après les modèles principaux de stratégies pour atteindre ses objectifs et assurer la rentabilité ainsi que la pérennité de la société.

De nouvelles stratégies marketing

Les stratégies marketing obsolètes vont léser les entreprises, indépendamment de leur taille, ainsi une refonte est nécessaire. Mais pour cela, il faut procéder à une analyse de la stratégie actuelle : les causes de la réussite et des échecs.

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Revoir les stratégies marketing

Pour une analyse complète de la stratégie applicable, il est crucial de faire intervenir toutes les parties prenantes comme les collaborateurs, les managers ainsi que les prestataires externes, s’il y en a. En tant que chef d’entreprise, il est crucial de revoir tous les volets. Une fois la revue effectuée, il est temps de procéder à la refonte. A cet effet, vous pouvez procéder comme suit :

• · Se fixer de nouveaux objectifs spécifiques, propres à votre activité · Établir un budget pour la stratégie marketing. Il est important de maintenir votre budget pour éviter les déséquilibres financiers · Identifier les employés qui œuvrent pour la mise en place de cette stratégie ainsi que les prestataires externes ;
• · Identifier les talents à recruter ou à solliciter pour assurer la bonne marche de votre stratégie marketing ; · Établir un plan d’action efficace en cas de sinistres ou lors de la réalisation des risques ;
• · Se mettre en relation avec le public cible, les consommateurs, afin d’obtenir des sondages et connaître la tendance du marché ; · Effectuer une veille concurrentielle permanente ;
• · Miser sur des produits de qualité et des offres qui répondent à la demande des clients ;
• · Élaborer une stratégie de communication en ligne avec les actions marketing ;
• · Prendre des décisions en fonction de l’évolution du marché, des dispositions légales nouvelles et les demandes de la clientèle ;

L’inbound marketing

Cette méthode est complètement différente des anciennes techniques de publicité, jugées trop invasives dans la vie du public. Par cette technique, les entreprises vont se glisser doucement dans la vie de la clientèle pour ensuite devenir une référence. Il consiste essentiellement à partager des informations, les modalités d’usage d’un produit (essentiellement ceux de la société). Actuellement, l’inbound marketing consiste à utiliser les outils technologiques comme canaux. Ainsi, pour vous rapprocher des clients et créer votre propre communauté moyennant ces outils digitaux. Les outils les plus utilisés sont les blogs, les sites web, mais aussi les réseaux sociaux. Pour une nouvelle approche, il faudra miser sur les outils SEO ou le référencement naturel pour améliorer son positionnement sur les moteurs de recherches. Le SEO permet aux entreprises de se démarquer et mettre en avant leurs différents produits. La communication à travers les réseaux sociaux est un excellent moyen pour diffuser les offres et produits à grande échelle. Vous pouvez partager des vidéos courtes pour atteindre rapidement le public ou des lives pour répondre à leur question. Si vous ne disposez pas des ressources humaines nécessaires pour le faire en interne, vous pouvez externaliser ce service.

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Le marketing par objet

Ce type de marketing est utilisé depuis des années pour conquérir un grand nombre de clients et accroître la notoriété d’une entreprise. Elle consiste à distribuer des goodies ou objets publicitaires aux clients, collaborateurs, partenaires d’affaires, et ceci afin de diffuser une image de marque. Les objets promotionnels sont personnalisés avec les éléments visuels de la société comme le logo, les couleurs ou encore la dénomination. Par ailleurs, vous disposez d’une large gamme de produits personnalisables comme la confiserie personnalisée pour les fêtes d’entreprise, les gobelets avec logo ou encore les stylos avec le slogan. Le marketing par objet doit son succès à une forme de publicité dissimulée. En effet, les entreprises vont distribuer des outils nécessaires au quotidien, mais l’usage de ces derniers contribue à la diffusion de la marque. Petit à petit, les identités visuelles de l’entreprise vont s’imprégner dans l’esprit du public. Vous pouvez distribuer les objets promotionnels lors des salons, des foires ou encore pour la promotion d’un produit ou son lancement.

Marketing d’innovation

Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises doivent miser sur des techniques innovantes en termes de marketing. Il existe différentes manières d’apporter de l’innovation dans votre stratégie marketing :

• · Vous pouvez optimiser les performances de votre entreprise ainsi que les offres et produits proposés en optant pour le marketing par innovation incrémentale. Elle joue essentiellement sur l’apport de nouvelles fonctionnalités. Elle est idéale dans le secteur des NTIC et des produits informatiques ;
• · Vous avez également la possibilité d’innover les produits existants, mais en les plaçant sur un marché différent. Ceci se manifeste par un nouvel emplacement ou un changement de cible. Elle est dénommée le marketing par innovation adjacente.
• · Vous pouvez apporter un souffle nouveau dans le domaine en faisant appel au marketing par innovation radicale. Il consiste généralement à remplacer un produit par un autre, complètement différent.

Miser sur de bons outils marketing

Ils constituent de véritables alliés pour construire une stratégie marketing efficace. Les outils dépendent du secteur d’activité, des modalités production ou tout simplement les objectifs de l’entreprise. Il existe des outils complets tandis que d’autres ne se portent que sur certains volets du marketing comme le référencement, les veilles ou encore les données analytiques. Il existe des outils gratuits efficaces sur internet, mais leur fiabilité dépend de plusieurs paramètres.

Impliquer les employés dans la stratégie marketing

La réussite d’une opération marketing ne peut être assurée qu’avec l’engagement de tous. Les employés ont un rôle important à jouer dans la mise en place de cette stratégie car ils sont les premiers ambassadeurs de l’entreprise. Il faut les impliquer pour garantir le succès de l’opération.

Pour cela, il faut les identifier. Le partage des résultats avec eux permet aussi de renforcer leur implication.

Des formations peuvent être organisées pour aider chaque collaborateur à mieux comprendre son rôle dans cette stratégie : comment parler efficacement du produit ou service proposé par l’entreprise ? Quel message transmettre aux clients potentiels ?

Une bonne communication interne est indispensable pour maintenir une dynamique positive au sein des équipes, inciter chacun à contribuer activement à la promotion des produits ou services proposés par l’entreprise via leurs réseaux sociaux personnels notamment.

En impliquant les employés dans la stratégie marketing, vous allez créer un cercle vertueux où chacun se sentira concerné et motivé pour porter haut les couleurs de votre entreprise tout en étant acteur du développement commercial.

Évaluer l’impact de la campagne marketing

L’évaluation de l’impact d’une campagne marketing est essentielle pour mesurer le retour sur investissement (ROI) et ajuster la stratégie en conséquence.

• Les ventes : il s’agit du premier objectif d’une opération marketing. Il faut donc suivre les ventes réalisées pendant la durée de la campagne mais aussi après celle-ci, afin de voir si elle a eu un effet « post-campagne ».

• Le tunnel de conversion : il permet d’analyser les étapes que suit un internaute avant d’acheter, depuis sa visite sur le site jusqu’à son acte final (achat). Cette analyse est primordiale car elle permet d’identifier d’éventuels blocages dans ce parcours.

• Le nombre de vues, partages ou commentaires sur les réseaux sociaux. Cela indique l’intérêt porté par la cible à votre produit ou service. Des outils tels que Google Analytics peuvent aider à mesurer ces résultats.

• Il ne faut pas oublier l’affect. Elle peut être difficilement quantifiable mais déterminante dans le succès ou non de la campagne marketing.

Une bonne évaluation devrait inclure une collecte régulière et rigoureuse des données tout au long et après la fin de l’opération marketing entreprise. Si elles sont bien interprétées et utilisées correctement, ces informations peuvent aider à peaufiner vos futures stratégies marketing et à augmenter votre rentabilité.